Post by sharminakter22 on May 13, 2024 23:07:28 GMT -6
相关阅读：如何利用客户反馈减少 SaaS 中的客户流失 如何提高客户满意度？ 在您开始收集客户反馈之前，我们认为了解衡量客户满意度的最佳实践至关重要。它将帮助您制定策略来消除阻碍用户满意度的客户瓶颈。 观看：如何衡量客户满意度 客户反馈对客户满意度起着至关重要的作用 我们经常偏离不同的方向，而不是专注于最重要的事情——客户体验和反馈。 关于客户需要了解的一件事是，如果您不询问他们的反馈，他们就不会提供反馈，如果他们遇到一些问题，就会离开您的企业。
但你不能只是用长篇调查轰炸他们。 所以，你可 阿塞拜疆 WhatsApp 号码列表 以做什么？ 一方面，您可以在网站/应用程序的热门部分或您想要收集上下文反馈的其他相关位置放置弹出调查。 例如，您可以在访问者即将退出网站时进行退出意图调查，询问他们离开的原因。 {另请查看：提高客户保留率的 10 个最佳退出意向弹出工具} 这样，您不仅在正确的时间提出问题，而且提出了正确的问题，这将为您提供可用来寻找解决方案的见解。
以下是退出意向调查问题的一些示例： 什么会说服您完的购买？ 您从我们这里购买时最大的恐惧或担忧是什么？ 如果您今天没有购买，您能告诉我们原因吗？ 我们的定价清楚吗？ 我们可以做些什么来使这个网站更有用？ 该网站上是否有任何内容与您期望的方式不符？ 是什么阻止您开始试用？ 是什么阻止您完成您来到该网站要做的事情？ 例如，如果他们说找不到特定产品，您可以使用分支逻辑（如下图所示）将他们引导至特定产品页面并停止流失。
但你不能只是用长篇调查轰炸他们。 所以，你可 阿塞拜疆 WhatsApp 号码列表 以做什么？ 一方面，您可以在网站/应用程序的热门部分或您想要收集上下文反馈的其他相关位置放置弹出调查。 例如，您可以在访问者即将退出网站时进行退出意图调查，询问他们离开的原因。 {另请查看：提高客户保留率的 10 个最佳退出意向弹出工具} 这样，您不仅在正确的时间提出问题，而且提出了正确的问题，这将为您提供可用来寻找解决方案的见解。
以下是退出意向调查问题的一些示例： 什么会说服您完的购买？ 您从我们这里购买时最大的恐惧或担忧是什么？ 如果您今天没有购买，您能告诉我们原因吗？ 我们的定价清楚吗？ 我们可以做些什么来使这个网站更有用？ 该网站上是否有任何内容与您期望的方式不符？ 是什么阻止您开始试用？ 是什么阻止您完成您来到该网站要做的事情？ 例如，如果他们说找不到特定产品，您可以使用分支逻辑（如下图所示）将他们引导至特定产品页面并停止流失。